Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: 3 de junio de 2026

Bienvenido/a a LUXYE (luxyve.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier compra.


1. Aceptación de los términos

Al navegar, registrarte o realizar una compra en luxyve.com, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestro sitio.


2. Información del vendedor

  • Nombre de la tienda: LUXYE
  • Sitio web: luxyve.com
  • País de operación: Chile
  • Email de contacto: nvelasquez315@gmail.com


3. Productos y disponibilidad

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar levemente del producto real
  • La disponibilidad de stock no está garantizada hasta que se confirme el pago


4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso
  • El precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra
  • Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma


5. Procesamiento de pedidos

  • Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de stock o sospecha de fraude
  • En caso de cancelación, realizaremos el reembolso íntegro del monto pagado


6. Envíos y entrega

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el operador logístico
  • No somos responsables por retrasos causados por terceros (courier, aduanas, fuerza mayor)
  • El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez entregado al courier


7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web, y por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidoresde Chile.


8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de luxyve.com (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de LUXYE y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.


9. Limitación de responsabilidad

LUXYE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, en la medida permitida por la legislación chilena aplicable.


10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al usar nuestro sitio, consientes el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.


11. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.


12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor según la Ley N° 19.496.


13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en:

  • Email: nvelasquez315@gmail.com
  • Sitio web: luxyve.com